Problemas para recargar y acreditar saldo en la tarjeta Sube

El sistema de la tarjeta SUBE atraviesa este jueves fallas técnicas que impiden cargar saldo a través de sus distintos canales, en medio de la indignación de miles de pasajeros que dependen del transporte público.

A través de un corto comunicado oficial en redes, desde la cuenta oficial de la tarjeta se informó que debido a "inconvenientes técnicos ajenos a SUBE" la compra y acreditación de saldo "puede presentar intermitencias en su funcionamiento" y pidieron disculpas por las molestias ocasionadas.

El mensaje fue publicado luego de que varios pasajeros relatasen que habían tenido problemas para cargar saldo a través de las redes, entre los que mencionaron que las máquinas ubicadas en las estaciones no acreditaban las recargas y sólo permitían consultar el importe que tenían las tarjetas.

El sistema está “en mantenimiento” según confirmaron desde las cuentas institucionales

La magnitud de la interrupción quedó reflejada también en Downdetector, la plataforma de monitoreo de servicios en línea, donde los reportes de usuarios ubicaron al sitio web de la SUBE en estado de caída durante la jornada. La herramienta clasifica los incidentes según la cantidad de denuncias recibidas en relación con los niveles habituales, y la acumulación de quejas registrada superó el umbral que la plataforma considera evidencia sólida de un problema en curso.

Ante la catarata de reclamos recibidos, desde la cuenta oficial de Instagram de SUBE respondieron que el sistema “se encuentra en mantenimiento y puede presentar intermitencias”. Además, señalaron que “el inconveniente ya fue notificado y derivado al sector correspondiente” y que trabajan para resolverlo “a la brevedad”. Como medida paliativa, sugirieron a los usuarios intentar nuevamente más tarde o en el transcurso del día.