Se cayó Outlook: Microsoft confirmó una falla que afecta al correo electrónico en todo el mundo

Una falla generalizada en los servicios de Microsoft provocó este jueves 12 de noviembre problemas para acceder a Outlook, enviar y recibir correos electrónicos y utilizar otras herramientas de la compañía, como Teams, Copilot y Microsoft 365.

La interrupción generó una fuerte cantidad de reclamos. Según datos de Downdetector, la plataforma que recopila reportes de usuarios sobre problemas en servicios digitales, casi 130 mil personas informaron inconvenientes con Outlook poco después de las 13, hora del este de Estados Unidos (15 en Argentina).

Microsoft reconoció los problemas y confirmó que investiga las dificultades de conexión. La compañía también identificó una carga elevada en parte de su infraestructura tecnológica, que podría estar relacionada con los errores registrados.

Qué pasó con Outlook y cuáles fueron las principales fallas

Los inconvenientes afectaron principalmente el funcionamiento del correo electrónico Outlook, una de las herramientas más utilizadas para las comunicaciones personales, laborales y empresariales. Entre los problemas reportados por los usuarios se encontraron las dificultades para ingresar a sus cuentas, cargar las bandejas de entrada y enviar o recibir mensajes.

Los reclamos también alcanzaron a Microsoft Teams, la plataforma de comunicación y trabajo colaborativo de la empresa, y a Copilot, su asistente de inteligencia artificial. Además, se registraron inconvenientes con otros servicios incluidos en Microsoft 365, el conjunto de aplicaciones que reúne herramientas de productividad y trabajo.

Aunque la cantidad de reportes comenzó a disminuir después del pico inicial, numerosos usuarios continuaron informando dificultades para utilizar las plataformas.

Qué dijo Microsoft sobre la caída de sus servicios

Microsoft confirmó que investigaba problemas para acceder a los buzones de Exchange Online, el servicio de correo electrónico utilizado por empresas y organizaciones. En sus primeras comunicaciones, la compañía señaló que los inconvenientes afectaban a usuarios de América que intentaban conectarse mediante diferentes métodos de acceso.

A través de la cuenta oficial Microsoft 365 Status, en la red social X, la compañía aseguró que estaba explorando todas las alternativas disponibles para disminuir el impacto de la interrupción.