Caída global de Microsoft: Outlook y Teams registraron fallas y la empresa trabaja para restablecer los servicios

Una falla de alcance internacional afectó este jueves a varios servicios de Microsoft y generó inconvenientes para miles de usuarios que intentaban acceder a sus herramientas de trabajo y comunicación. Entre las plataformas perjudicadas se encontraron Outlook, Microsoft Teams y otros servicios de Microsoft 365.

Los problemas comenzaron durante la jornada y se extendieron a distintas regiones. Numerosos usuarios reportaron dificultades para ingresar a sus correos electrónicos, enviar y recibir mensajes y utilizar las aplicaciones de la compañía.

Según los registros del sitio Downdetector, que monitorea interrupciones de servicios digitales, se produjo un importante incremento de reportes relacionados con Outlook, Microsoft 365 y Teams. También se registraron inconvenientes con Copilot, el asistente de inteligencia artificial de la empresa.

Qué explicó Microsoft sobre la falla

A través de sus canales oficiales, la compañía confirmó que estaba investigando los problemas de conectividad que afectaban a los buzones de Exchange Online y posteriormente advirtió que la situación podía repercutir en usuarios de Microsoft 365 de distintas partes del mundo.

Microsoft explicó que una parte de su infraestructura en múltiples regiones estaba experimentando una carga elevada, lo que provocaba errores de conexión y dificultades para acceder a las plataformas.

Ante este escenario, los equipos técnicos comenzaron a implementar distintas medidas para reducir el impacto. Entre ellas, se incluyeron la redistribución del tráfico, el reinicio de los servidores afectados y pruebas de configuración para recuperar la disponibilidad de los servicios.

Además, la empresa informó que había suspendido temporalmente los despliegues y modificaciones de sus sistemas mientras avanzaba con la investigación.

Miles de usuarios reportaron inconvenientes

La interrupción generó una gran cantidad de reclamos en las plataformas de seguimiento de servicios digitales. Los principales problemas estuvieron relacionados con el acceso a las cuentas de correo electrónico y el funcionamiento de las herramientas utilizadas para reuniones virtuales y tareas laborales.

Mientras los especialistas continuaban trabajando para normalizar la situación, Microsoft señaló que seguía investigando el origen de los inconvenientes y monitoreando la recuperación de los servidores.